Conférence : arrêtez de chercher de nouveaux clients !

Quand on cherche à développer son activité, on peut avoir tendance à se fixer sur l’acquisition de nouveaux clients, au point parfois d’oublier la satisfaction de sa clientèle actuelle. Vous donnerez alors l’impression aux clients qui ont déjà acheté vos services de ne pas vous intéresser à eux… Cette erreur, même involontaire, peut vite avoir un impact négatif sur les résultats.

Ce que vous risquez ? Perdre du terrain et devoir mobiliser beaucoup d’efforts pour remonter la pente avec votre base existante. Voilà pourquoi la fidélisation a autant d’importance que l’acquisition de nouveaux clients. La fidélité de votre clientèle est la clé du succès de votre institut, mais comment développer ce trésor ? Dans cette conférence inspirante, Ilan Koskas, Country Manager France Booksy (ex Kiute – Flexy – FlexyBeauty) vous livre les clés pour y arriver.