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A l'institut, le renouvellement des clientes fait partie des aléas du commerce. Certaines déménagent, d'autres traversent des turbulences dans leur vie personnelle, perdent leur emploi, divorcent ou deviennent mamans.  Ces clientes vous annoncent généralement leur départ, car elles quittent à regret "leur" esthéticienne. Ce phénomène...

Considérée comme une prestation basique et peu rentable, l'épilation souffre d'une mauvaise image auprès des professionnelles de l'esthétique. Pourtant, elle reste le premier service d'appel de l'institut et représente jusqu'à 50 % du chiffre d'affaires. Esthéticienne, formatrice en épilation orientale et créatrice de la ligne...

L'activité de l'institut se caractérise par de fortes variations saisonnières. Ainsi en mars, le retour des beaux jours précède le retour des clientes après l'hiver. Êtes-vous prête à attaquer la saison ? Avant que le carnet de rendez-vous ne se remplisse, voici une liste de...